- Q1.什麼是授權自動扣款服務？
當一戶通進行台股交割款扣款時，若帳戶餘額不足，可透過「約定授權自動扣款」服務，直接從約定銀行帳號轉入不足款項，以進行交割作業，節省自行轉帳的程序。
* 目前可線上約定授權扣款之銀行如下
- Q2.可申請授權自動扣款服務的對象有什麼限制嗎？
目前僅限 本國自然人可透過線上方式申請授權自動扣款服務。
法人客戶如欲申請授權自動扣款功能，請親自到所屬分公司臨櫃辦理，或洽詢您的營業員協助申請。
- Q3.如何申請授權自動扣款服務？
請登入【群益一戶通】點選【出入金設定-入金帳號】進行設定。
若您現有的約定出入金帳號可支援授權自動扣款服務，可直接將其中一組帳號綁定該功能；如不支援，您也可另行約定其他支援此服務的銀行帳號。
* 一戶通申請授權自動扣款服務操作手冊， 請點我
- Q4.授權自動扣款服務能設定幾個銀行帳號？
僅能設定一組扣款銀行帳號。若需更換授權自動扣款帳號，請登入【群益一戶通】點選【出入金設定-入金帳號】進行變更。
備註：營業日上午02:00-10:00暫停新增/變更/取消授權自動扣款之申請
- Q5.授權自動扣款交易範圍為何？
僅限台股上市/上櫃/興櫃交易之交割款項，不含申購競拍、複委託、信託交易、定期存台股/美股等應付款項。
- Q6.申請授權自動扣款帳號審核成功後，何時會啟用自動扣款功能？
T日的台股交割不足款若欲從授權自動扣款帳號進行扣款：
- 一戶通新戶(無劃撥帳號)，須於T+2日上午02:00前完成授權自動扣款帳號綁定。
- 一戶通舊戶(劃撥帳號改為授權自動扣款帳號)，須於T+1日上午02:00前完成授權自動扣款帳號綁定。
- 一戶通舊戶(劃撥帳號改為授權自動扣款帳號，取消後又改為劃撥帳號)，須於：
- T+1日上午02:00前完成取消授權自動扣款帳號。
- T+1日上午10:00前聯絡營業員，請分公司協助設定完成劃撥帳號資格。
則T+2日交割時才能使用完成劃撥帳號進行扣款喔！
- Q7.若一戶通內交割款不足時，何時會自約定授權自動扣款帳號進行扣款？
本公司將於T+2日上午02:00 及 09:30
從您約定的授權自動扣款帳號扣款至一戶通，以支付交割款項。請務必於T+2日上午02:00前，將足額款項存入授權自動扣款帳號，以避免扣款失敗。若至上午09:30前仍未將款項存入授權自動扣款帳號，請您務必自行將款項匯入一戶通，以利交割作業，否則將有違約交割之風險。
- Q8.授權自動扣款服務需要手續費嗎？
每筆授權自動扣款上限為 5,000 萬元 ，每筆收取 10 元手續費 (上海商銀免手續費)。
若單筆扣款金額超過 5,000 萬元，系統將自動拆單處理， 無單日金額上限。
範例說明：
若『總交割差額(全省分公司)』為5,100萬，系統將拆成2筆進行扣款：
- 第一筆：49,999,990元(交割款)+10元(手續費)
- 第二筆：1,000,010元(交割款)+10元(手續費)
- Q9.授權自動扣款失敗怎麼辦？
若您因授權自動扣款帳號餘額不足或其他因素導致扣款失敗，須請您使用已約定的入金帳戶，自行將交割款項匯入至一戶通。
- Q10.若帳號已申請過授權自動扣款，取消後再新增，會直接啟用自動扣款功能嗎？
若您申請授權自動扣款帳號曾經驗證成功，無須再次進行驗證，於申請送出後立即生效。
- Q11.我是舊戶擁有原本的交割帳戶(劃撥帳號)，可以申請授權自動扣款服務嗎？
現行一戶通交割款不足時自動從約定的帳戶進行扣款之功能，僅能從「原交割帳戶(劃撥帳號)」或「授權自動扣款帳號」擇一設定，無法同時啟用。若您原先使用交割帳戶(劃撥帳號)扣款，欲申請授權自動扣款服務，申請完成後，系統將自動取消您原交割帳戶(劃撥帳號)的扣款資格。
- Q12.劃撥帳號跟授權自動扣款帳號有什麼差別？
| 業務別 |
原交割帳號(劃撥帳號) |
授權自動扣款帳號 |
| 功能 |
當一戶通內的餘額不足以支付台股交割款時，經客戶授權同意，可由約定之銀行帳戶將不足的交割金額轉入一戶通內用於支付交割款。
|
| 手續費 |
無 |
每筆需支付10元手續費(上海商銀除外) |
| 扣款金額 |
無上限 |
每筆扣款金額上限為5,000萬元，若逾5,000萬元系統將自動拆單 |
| 扣款 |
如有2戶群益證券帳戶，僅能在各別分公司交割 |
適用於所有分公司交割款 |
| 取消後可否重新申請 |
請聯絡您的營業員協助處理，無須臨櫃 |
可線上申請 |
※若要變更劃撥銀行帳號，須臨櫃申請。
-
Q13.我是舊戶擁有原本的交割帳戶(劃撥帳號)，申請授權自動扣款服務後又取消授扣功能，系統會自動恢復改劃撥帳號扣款資格嗎？
不會喔！若您取消授權自動扣款服務，您須將交割款全額匯入一戶通進行交割。
若您欲恢復劃撥帳號扣款資格，請聯絡您的營業員協助處理。
- Q14.若股市有正常開盤，但所在地區遭遇天災停止上班上課無法正常交割，該怎麼辦？
若受天災影響，非北北基桃之地區宣布放假停止上班，但因股市正常開市交易，本公司仍將辦理自動扣款轉帳。
若您交易的分公司因停班因素影響交割作業，交割款會順延至次一個營業日辦理，請您於次一營業日前自行將交割款項匯入一戶通，以利交割作業。
- Q1.什麼是授權扣款帳號手動入金服務？
可透過【入金申請】功能，由您已綁定的「授權扣款帳號」，主動將資金轉入【群益一戶通】帳戶。
* 目前可線上約定授權扣款之銀行如下
- Q2.如何使用授權扣款帳號手動入金服務？
- 請登入【群益一戶通】，點選【出入金設定 → 入金帳號】，完成「授權自動扣款帳號」設定。
- 設定完成後，即可至【入金申請】輸入金額，申請手動入金。
- 手動入金服務可24小時申請；惟因系統排程作業，營業日凌晨02:00及上午09:30時段申請之入金，入帳時間可能較長，請耐心等候。
- Q3.授權扣款帳號手動入金服務能設定幾個銀行帳號？
僅能設定一組扣款銀行帳號。「授權自動扣款帳號」與「授權扣款帳號手動入金」使用同一組帳號，無法分別設定。如需更換授權扣款帳號，請登入
【群益一戶通】點選【出入金設定-入金帳號】進行變更。
- Q4.授權扣款帳號手動入金的款項可用於什麼業務？
透過授權扣款帳號手動入金之金額，可用於所有業務之交割與扣款，包含但不限於：申購、競拍、複委託/信託交易、定期存台股/美股、IPO
申購等應付款項。
- Q5.授權扣款帳號手動入金服務需要手續費嗎？
每筆入金申請金額上限為 5,000 萬元 ，每筆收取 10 元手續費(上海商銀免手續費)。
若單筆入金申請金額超過 5,000 萬元，系統將自動拆單處理，無單日金額上限。
範例說明：
若申請入金金額為 5,100 萬元，系統將拆成2筆進行申請：
- 第一筆：49,999,990元(入金金額)+10元(手續費)
- 第二筆：1,000,010元(入金金額)+10元(手續費)
- Q6.授權扣款帳號手動入金後，多久會入帳？
入金完成時間依銀行及系統作業狀況而定，通常可於申請後陸續入帳；惟於營業日凌晨 02:00 及上午 09:30
系統排程期間申請者，入帳時間可能較長。
- Q7.非營業日或假日可以使用手動入金嗎？
可以。授權扣款帳號手動入金服務提供 24 小時申請，惟實際入帳時間仍依銀行及系統作業為準。
- Q8.授權扣款帳號手動入金失敗怎麼辦？
請先確認授權扣款帳號內是否有足夠餘額。
若帳戶餘額充足仍入金失敗，請聯絡您的所屬營業員協助處理。
- Q9.授權自動扣款與授權扣款帳號手動入金有什麼差別？
|
授權自動扣款 |
授權扣款帳號手動入金 |
| 用途 |
台股上市/上櫃/興櫃之交割不足款。
(不含申購、競拍、複委託/信託交易、存台股/美股…等)
|
可用於所有業務交割或扣款。
(如申購、競拍、複委託/信託交易、定期存台股/美股、IPO申購…等)
|
| 扣款方式 |
系統自動扣款 |
客戶主動申請 |
| 扣款時間 |
T+2日上午02:00及09:30 |
24小時皆可申請 |
| 申請金額 |
每筆扣款金額上限為 5,000 萬，超過5,000萬元系統將自動拆單 |
| 手續費 |
每筆10元(上海商銀免手續費) |
簡單來說：
「授權自動扣款」是系統在台股交割款不足時自動扣款；「授權扣款帳號手動入金」則是客戶可主動、彈性運用於所有業務的入金方式。
