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A：
請開立上海商銀外幣戶，並至上海商銀任一分行或群益全省分公司簽署委託書，完成交割帳戶約定後即可至【複委託下單-圈存-外幣圈存/解圈】後，即可進行交易。 |
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A：
請至【首頁-設定-截圖設定】，啟用截圖功能。 |
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A：
請至【首頁-設定-頁籤設定】，就可以調整您想要的選單和位置。 |
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A：
筆記本資料是存放在雲端，所以更換裝置不須重新設定。 |
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A：
請帳戶本人攜帶雙證件正本、原留印鑑，至開戶分公司辦理語音密碼補發。 |
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A：
無法指定傳真號碼，請以欲接收之傳真機撥打4050-3688，操作傳真功能 |
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A：
這是您的電腦中，原本有未透過OTP驗證碼取得之網頁憑證(WebCA)，目前因該網頁憑證已失效，但瀏覽器內的紀錄尚未同步所致，您只要依據系統指示，連至憑證清除功能，輸入您的身分證號，再點選【憑證刪除】，待清除相關紀錄後，可立即重新申請網頁憑證使用。
網頁憑證適用於所有群益網頁系統，如：群益網上發、信託理財、複委託、電子對帳單、同意書簽署等；每種裝置(電腦與行動裝置視為不同)上的每種瀏覽器(Chrome、Edge、Safari)只要申請一次，即可適用所有網頁系統，不必重複申請。 |
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A：
請先線上申請憑證註銷後，即可重新申請憑證。 |
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A：
請於電腦下載Microsoft Edge瀏覽器後，再重新申請憑證。 |
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A：
請至憑證專區-網頁憑證清除，進行刪除作業。
提醒您，此作業為目前操作瀏覽器憑證刪除，若有其他瀏覽器欲刪除，請再次操作刪除作業。
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