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A:

請開立上海商銀外幣戶,並至上海商銀任一分行或群益全省分公司簽署委託書,完成交割帳戶約定後即可至【複委託下單-圈存-外幣圈存/解圈】後,即可進行交易。
 
A:

請至【首頁-設定-截圖設定】,啟用截圖功能。
 
A:

請至【首頁-設定-頁籤設定】,就可以調整您想要的選單和位置。
 
A:

筆記本資料是存放在雲端,所以更換裝置不須重新設定。
 
A:

請帳戶本人攜帶雙證件正本、原留印鑑,至開戶分公司辦理語音密碼補發。
 
A:

無法指定傳真號碼,請以欲接收之傳真機撥打4050-3688,操作傳真功能
 
A:

這是您的電腦中,原本有未透過OTP驗證碼取得之網頁憑證(WebCA),目前因該網頁憑證已失效,但瀏覽器內的紀錄尚未同步所致,您只要依據系統指示,連至憑證清除功能,輸入您的身分證號,再點選【憑證刪除】,待清除相關紀錄後,可立即重新申請網頁憑證使用。

網頁憑證適用於所有群益網頁系統,如:群益網上發、信託理財、複委託、電子對帳單、同意書簽署等;每種裝置(電腦與行動裝置視為不同)上的每種瀏覽器(Chrome、Edge、Safari)只要申請一次,即可適用所有網頁系統,不必重複申請。
 
A:

請先線上申請憑證註銷後,即可重新申請憑證。
 
A:

請於電腦下載Microsoft Edge瀏覽器後,再重新申請憑證。
 
A:

請至憑證專區-網頁憑證清除,進行刪除作業。

提醒您,此作業為目前操作瀏覽器憑證刪除,若有其他瀏覽器欲刪除,請再次操作刪除作業。
 

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