1. 如您遇到交易系統無法正常運作或無法確定委託狀況時，請先聯繫您的專屬營業員，查詢委託狀況或下單。
2. 通常可由委託單狀態長時間處於『委託處理中』來判斷交易是否異常。
3. 本公司同時提供客戶多種電子交易系統，除滿足多樣化需求以外，並可相互備援：
   證券語音下單電話：4050-3688(手機請加02)
4. 投資人了解並同意電子交易並非唯一之委託方式，如遇非本公司所能控制之情況，無法以電子交易方式傳達其意思時，願意以親自、電話或書面等其他方式替代電子交易。
5. 緊急聯絡電話：
   全國營業據點聯絡電話
   國內外期貨交易時間：日間上班時間請洽營業員，其他交易時段請洽期貨交易室專線：02-2755-1393
   海外股票交易時間：白天：請洽營業員　夜間：請洽複委託交易室專線：02- 8712-2681
   客服專線：412-8878(手機請加02)
6. 投資人須遵守台灣證券交易所TWSE『交易資訊使用管理辦法』與台灣期貨交易所TAIFEX『交易資訊使用管理辦法』等交易資訊管理相關規定。 本系統資訊僅供投資人參考，並非提供作為下單之唯一判斷依據，所有資訊以台灣證券交易所TWSE、台灣期貨交易所TAIFEX及櫃檯買賣中心公告為準。投資人下單前仍應謹慎進行查證，若依此為買賣依據，須自負盈虧之責。