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日期: 2020-10-01 06:57
 LINE安卓版更新出現閃退 官方致歉建議升級排解
 
• 2020-08-03 17:46
  (中央社記者吳家豪台北2020年8月3日電)通訊軟體 LINE傳出安卓版用戶近期更新後發生閃退問題,LINE今 天回應,初步觀察主要集中於部分Android 10.12.1的 用戶,很抱歉造成使用不便,建議升級應用程式或作業 系統來排解。

LINE今天向中央社記者表示,已收到用戶回報閃退 情況,初步觀察主要集中於部分Android 10.12.1的用 戶,團隊已在積極研究處理以排解問題。若仍無法排解 ,可寄信給客服,讓客服團隊能更加掌握用戶情況。

LINE建議用戶現階段可以嘗試以下方式排解,包括 將LINE升級至最新版本;確保行動裝置內有2GB以上的 剩餘空間;將Android作業系統升級至最新版本;重新 啟動應用程式及將行動裝置重新開機;確認或解除網路 使用限制及網站過濾服務。

觀察Google Play應用程式商店的LINE App評論, 有用戶留言抱怨,從7月29日開始突然開始一直閃退, 已寫信給客服3次,且剛更新時沒有異常,直到7月29日 才開始閃退。

另有使用OPPO手機的用戶留言反映,從7月31日開 始LINE一直閃退,刪除很多資料後,有幾次可以順利使 用,但之後又開始閃退,奇怪的是偶爾突然可以正常使 用,希望LINE盡快改善。(編輯:張良知)
   
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