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A：
 super_backup2
super_user
delreg
Super_administrator
super_reg
超級贏家線圖無法顯示之處理方式
※若於盤後資料線圖、全
球財經等資料出現無法顯示，應為系統並未正常安裝所導致，惠請依照以下步驟進行操作：
- 開啟 【C:\TISC】，備份User資
料夾 ，存放於電腦桌面上。
- 開啟【C:\TISC】，雙擊點選「regserjd.bat」
執行。
- 點選delreg.exe進行執行並安裝。
- 雙擊點選電腦桌面上的delreg.reg。
- 進行群益超級贏家移除並重新安裝：
- 將存放於桌面上之User資料夾，再次貼回C:\TISC資料夾
- 若系
統為Win7，於桌面上的【群益超級贏家】圖示，點滑鼠右鍵，點選【內
容－相容性】，將【以系統管理員執行此程式】打勾，並
再次執行。
完成上述步驟後，即可正
常顯示群益超級贏家線圖資訊。
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A：
IE8_tab
惠請您點選電腦鍵盤F5，選「重試」→安全性警告視窗「是否僅要檢視安全傳送的網頁內容」選「否」。
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A：
IE9_admin
請點選「開始→所有程式→以滑鼠右鍵點選Internet
Explorer，再點選「以系統管理員身份執行」，以新開啟的IE重新至憑證上傳畫面進行傳送即可。
*請勿開啟Internet
Explorer(64位元)。
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A：
可能原因：
一、您尚未安裝【手機安控元件】檔案所致，請在傳送前，先點選網頁下方連結，先安裝『手機
安控元件』檔案，完成安裝後，請按F5鍵重新整理網頁或將所有IE畫面關掉重開生效後，再開始準備傳送憑證到您的手機。
二、請在傳送憑證前，務必先登入您手機中的掌中財神，再開始傳送憑證，即可順利傳送成功。
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A：
一、當您傳送電腦中的憑證到手機時若發生錯誤【5205】，原因是您目前要從電腦傳送至手機的憑證，不慎設為『無法匯出』的狀態所致，因此請您務必再次匯入正確的憑證到要傳送的電腦中，匯入時務必要勾選『將這個金鑰設程可匯出，這樣您將來可以進行備份或傳輸您的金鑰』選項後，重新傳送一次憑證到您的手機，應可恢復正常。
二、若您嘗試數次皆無法成功下載至手機，或您已找不到正確有效的憑證，惠請您本人透過憑證註銷網頁，填妥資料後送出。客服中心於收到申請單後會於上班時間致電本人，進行後續相關註銷作業流程，當註銷成功後，即可於線上重新申請憑證。 重新下載有效憑證後，方可正常傳送至手機上。
三、憑證註銷方法：請點選以下連結【憑證管理】功能(https://www.capital.com.tw/Service2/certificate2/default.asp)，點選【註銷憑證】功能登入後，填妥資料後送出。客服中心於收到申請單後會立即致電予本人，進行後續相關註銷作業流程，當註銷成功後，即可於線上重新申請憑證。 |
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A：
依主管機關規定，登入密碼輸入錯誤達 3 次，帳戶將鎖定，無法再行登入。屆時，請您洽詢群益客服中心412-8878(手機請加02)或洽全省分公司營業員。如您忘記密碼，請親自攜帶(1)身份證 (2)原開戶印鑑 (3)有照片的第二證明文件如駕照、健保卡，至原開戶分公司重新補發電子交易密碼。 |
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A：
請以手機或市話直撥(02)4051-1788；(02)4051-6588；(02)4050-6588。全省統一撥接門號，市話免加(02)。接收簡訊後，請選擇Android版本連結下載安裝使用。 |
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A：
憑證傳送手機
請參閱附檔的step by step圖文說明，即可上傳電腦中的憑證到Android(Google手機)。 |
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A：
辨識方法：
一、若您於登入『傳送憑證到手機』的網頁時，出現【是否僅要檢視安全傳送的網頁內容？】，表示您已使用IE8，請點選【否】，即可正常顯示網頁無誤。
二、若您於登入『傳送憑證到手機』的網頁時，出現【此畫面同時含有安全性與非安全性的項目。要顯示非安全性項目？】，表示您係使用IE6或IE7，請點選【是】，即可正常顯示網頁無誤。 |
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A：
一、當您傳送電腦中的憑證到手機時若發生錯誤【5205】，原因是您目前要從電腦傳送至手機的憑證，不慎設為『無法匯出』的狀態所致，因此請您務必再次匯入正確的憑證到要傳送的電腦中，匯入時務必要勾選『將這個金鑰設程可匯出，這樣您將來可以進行備份或傳輸您的金鑰』選項後，重新傳送一次憑證到您的手機，應可恢復正常。
二、若您嘗試數次皆無法成功下載至手機，或您已找不到正確有效的憑證，惠請您本人透過憑證註銷網頁，填妥資料後送出。客服中心於收到申請單後會於上班時間致電本人，進行後續相關註銷作業流程，當註銷成功後，即可於線上重新申請憑證。 重新下載有效憑證後，方可正常傳送至手機上。
三、憑證註銷方法：請點選以下連結【憑證管理】功能(https://www.capital.com.tw/Service2/certificate2/default.asp)，點選【註銷憑證】功能登入後，填妥資料後送出。客服中心於收到申請單後會立即致電予本人，進行後續相關註銷作業流程，當註銷成功後，即可於線上重新申請憑證。 |
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Super_administrator
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IE8_tab
IE9_admin
憑證傳送手機