1. 如您遇到交易系統無法正常運作或無法確定委託狀況時，請先聯繫您的專屬營業員，查詢委託狀況或下單。
2. 通常可由委託單狀態長時間處於『委託處理中』來判斷交易是否異常。
3. 本公司同時提供客戶多種電子交易系統，除滿足多樣化需求以外，並可相互備援：
   語音下單電話：412-6688(手機請加02)
   語音成交/期貨出金電話：412-6689(手機請加02)
   群益策略王 / 群益超級贏家 / 群益網上發 / 行動平台-群益掌中財神
   海外期貨-群益贏家888 / 海外基金與股市-群益海外商品下單系統
4. 投資人了解並同意電子交易並非唯一之委託方式，如遇非本公司所能控制之情況，無法以電子交易方式傳達其意思時，願意以親自、電話或書面等其他方式替代電子交易。
5. 緊急聯絡電話：
   全國營業處聯絡電話
   海外期貨交易時間：白天：請洽營業員　夜間：請洽期貨交易室專線：02-2755-1393
   海外股票交易時間：白天：請洽營業員　夜間：請洽複委託交易室專線：02- 8789-2824
   客服專線：412-8878(手機請加02)
6. 使用者須遵守台灣證券交易所TWSE『交易資訊使用管理辦法』等交易資訊管理相關規定。 本系統資訊僅供參考，所有資訊以台灣證券交易所TWSE及櫃檯買賣中心公告為準。投資人若依此以為買賣依據，須自負盈虧之責。